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說說除濕機企業(yè)售后服務(wù)的那些事兒

作者:CEO 時間:2022-08-13

信息摘要:說說除濕機企業(yè)售后服務(wù)的那些事兒新聞資訊:近年來,隨著除濕機行業(yè)市場競爭的日益激烈,為了吸引消費者贏得市場,不少除濕機企業(yè)將售后服務(wù)做為宣傳的噱頭,諸如“6年或8年包修”、“終身保修”等超長期限的售后服務(wù)承諾已經(jīng)是屢見不鮮了!售后服務(wù)固然重要,做出相應(yīng)的承諾也是必須的,但它是在擔心產(chǎn)品質(zhì)量有質(zhì)量問題的前提下;而如果過分的強調(diào)售后服務(wù)

說說除濕機企業(yè)售后服務(wù)的那些事兒

說說除濕機企業(yè)售后服務(wù)的那些事兒

說說除濕機企業(yè)售后服務(wù)的那些事兒 新聞資訊:近年來,隨著除濕機行業(yè)市場競爭的日益激烈,為了吸引消費者贏得市場,不少除濕機企業(yè)將售后服務(wù)做為宣傳的噱頭,諸如“6年或8年包修”、“終身保修”等超長期限的售后服務(wù)承諾已經(jīng)是屢見不鮮了!售后服務(wù)固然重要,做出相應(yīng)的承諾也是必須的,但它是在擔心產(chǎn)品質(zhì)量有質(zhì)量問題的前提下;而如果過分的強調(diào)售后服務(wù),卻忽視了產(chǎn)品的質(zhì)量和品牌的建設(shè),似乎就成了舍本逐末之舉,使“售后服務(wù)”被當做是對產(chǎn)品質(zhì)量存在缺陷的一種補咎行為!

商界大佬馬云,曾經(jīng)說過:“服務(wù)是全世界最貴的產(chǎn)品,所以最佳的服務(wù)就是不要服務(wù),最好的服務(wù)就是不需要服務(wù)?!边@其中蘊含的道理也就不難理解了吧!相信很多小伙伴在青春年少時都曾翻過那么幾本武俠小說吧!書中總會提到武學(xué)最高境界就是:無招勝有招;也就是說售后服務(wù)的最高境界就是:“不需要售后服務(wù)的服務(wù)才是最好的服務(wù)”。

在這里,除濕機企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量就好比是修煉內(nèi)功,產(chǎn)品的售后服務(wù)便是武功招數(shù)。如果內(nèi)功深厚了,扎實了,那么就算是招數(shù)差一些也能立于不敗之地。反之,假如產(chǎn)品的質(zhì)量存在缺陷,即便企業(yè)售后服務(wù)做得完美無瑕,讓客戶陶醉其中,那么這也只能是花拳繡腿,不堪一擊了。

圖解:產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān),保修期再長又有什么用?只能是在原地畫圈圈,解決不了根本問題所在!

安詩曼認為:產(chǎn)品的質(zhì)量才是企業(yè)生存之根本,產(chǎn)品質(zhì)量過硬,什么都替客戶想到了,產(chǎn)品一旦投入市場,便是嫁出去的姑娘潑出去的水,根本不需要售后服務(wù)的存在,只有產(chǎn)品做的不好,才拿服務(wù)去說事,那么也只能算得上是“二進宮”了。除濕機企業(yè)若是只是在服務(wù)的本身下功夫無疑是南轅北轍,背道而馳;只有從產(chǎn)品實際的質(zhì)量出發(fā),做到一旦出廠,便是百分百優(yōu)秀,才能達到“不需要服務(wù)”的境界,進而也就完成了最好的服務(wù)效果。

大家都耳熟能詳?shù)囊痪鋸V告詞——“不看廣告看療效”;產(chǎn)品的質(zhì)量對于一個企業(yè)來說就好比是人之心臟,蛇之七寸,產(chǎn)品質(zhì)量沒有最好,只有更好!這永遠都是一個企業(yè)的不懈追求。只注重宣傳效果的除濕機企業(yè)無疑是舍本逐末,用不了多久,便只能是窮途末路了。一直以來,安詩曼嚴格堅守產(chǎn)品質(zhì)量這個底線,決不讓一臺不合格除濕機產(chǎn)品流入市場,落入消費者的手中;面對市場上“低質(zhì)低價除濕機”的沖擊,始終堅持嚴把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān),不偷工減料,做良心除濕機企業(yè)。

雖然,安詩曼奉行“不要售后服務(wù),才是最好的服務(wù)”這樣的信念,要做到這點,絕非易事,必須要以絕對優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量為前提。但不等于不重視售后服務(wù);任何商品,在消費使用過程中,都會產(chǎn)生或多或少的問題,零部件的老化,使用中的不慎損傷,都將給使用者帶來不便;此時,為其提供及時的,優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)對消費者來說才是最好的服務(wù)!以上關(guān)于說說除濕機企業(yè)售后服務(wù)的那些事兒的全部新聞資訊是安詩曼為大家提供的!


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