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從順豐快遞門到門服務(wù)說起

作者:CEO 時(shí)間:2023-01-03

信息摘要:從順豐快遞門到門服務(wù)說起:小編在杭州一個(gè)小區(qū)的八樓上班,在網(wǎng)購的時(shí)候,很多的快遞公司會(huì)把你購買到的郵件存放在另外一棟建筑的郵政使用的儲(chǔ)存柜,除了順豐是送到你公司的。而且是不經(jīng)過你同意就直接存放的,只是發(fā)條消息通知你一下。這種情況,如果是

從順豐快遞門到門服務(wù)說起

從順豐快遞門到門服務(wù)說起

  從順豐快遞門到門服務(wù)說起:小編在杭州一個(gè)小區(qū)的八樓上班,在網(wǎng)購的時(shí)候,很多的快遞公司會(huì)把你購買到的郵件存放在另外一棟建筑的郵政使用的儲(chǔ)存柜,除了順豐是送到你公司的。而且是不經(jīng)過你同意就直接存放的,只是發(fā)條消息通知你一下。這種情況,如果是在雙十一、雙十二投遞繁忙的時(shí)候,我們可以理解,但是平常都是這么做,總感覺到服務(wù)沒有到位。所以那么多的快遞公司,順豐才成為我國快遞業(yè)的老大。反正小編的郵件,只要是順豐公司投遞,那么我們只要在公司門口收件就可以了。

  小編沒有拿順豐快遞的任何好處,但是事實(shí)就是這樣。郵政的服務(wù)也很好,也是到門服務(wù)。要知道現(xiàn)在國家不是出臺(tái)取件寄件都要核對身份么?而且這個(gè)法規(guī)已經(jīng)頒發(fā)有段時(shí)間了,但是各大快遞公司執(zhí)行的并不好。

  由此想到我們除濕機(jī)行業(yè)的售后。一個(gè)企業(yè)要想做大做強(qiáng),除了要有過硬的產(chǎn)品質(zhì)量外,服務(wù)也不可缺少,畢竟現(xiàn)在不是30年前的賣方市場,只要你生產(chǎn)出來東西,就賣的出去,因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候的物資太貧乏了,只要你生產(chǎn)出來,就有人要?,F(xiàn)在的產(chǎn)品除了要高質(zhì)量外,還要拼包裝、拼售后、拼員工態(tài)度,各種拼,只要有一樣不如人家,那么小錢錢就不會(huì)掏出來購買你的產(chǎn)品。

  而其中,售后無疑是非常重要的一環(huán),因?yàn)橐粯訓(xùn)|西使用久了肯定會(huì)出現(xiàn)問題,這就需要廠家來解決,畢竟消費(fèi)者不是維修大師,不可能自己維修,再說了,就算有維修本事,但是沒有零部件也沒法更換。像除濕機(jī)這么冷門的東西,要是壞了就更加不好維修,這就需要除濕機(jī)廠家提供很好的維修,這樣才能獲得客戶的信任。

  有的除濕機(jī)企業(yè),為了搶到訂單,各種承諾就像天女散花一樣才能夠嘴里冒出來,什么終身維修,免費(fèi)更換,等你使用出現(xiàn)故障了,那么各種推脫就來了:跟你聯(lián)系的業(yè)務(wù)員辭職了,我們不清除這件事、合同上沒有寫、這個(gè)事情要領(lǐng)導(dǎo)才能決定,但是現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)不在等等,總而言之,一句話,銷售產(chǎn)品時(shí)候的承諾現(xiàn)在統(tǒng)統(tǒng)不算了,要修你就修,不修就拉到,你要再次購買就買,不買拉到,我可以找新客戶。這樣的除濕機(jī)企業(yè)是做不長久的,因?yàn)樗米锪丝蛻?,客戶上?dāng)一次,還會(huì)再次上當(dāng)么?

  安詩曼不是小編上面所說的那樣,我們的承諾是三年保修,壓縮機(jī)一年包換,只要在一年的維修期內(nèi)出現(xiàn)問題,那么各種損壞的零部件免費(fèi)更換,因?yàn)槲覀冇羞@樣的底氣。我們的除濕機(jī)價(jià)格不是最低的,但是我們的除濕機(jī)質(zhì)量卻是除濕機(jī)當(dāng)中的佼佼者。希望消費(fèi)者在選購除濕機(jī)的時(shí)候認(rèn)準(zhǔn)安詩曼品牌。

  

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